关于私域流量的特性与价值
1、更可控更直接
假如某网络平台有一百万用户,虽然我们也在上面玩,但这一百万用户跟我们没有任何关系,我们只有把平台里面的用户导入到自己的个人平台,才能算得上是自己的用户,我们后续对这些用户的针对性服务才有可能发生,才有个人影响或商业变现可能。
就拿某音平台来说,用户喜欢的短视频很多,当对其中一个视频感兴趣时,可以选择关注这个博主,关注博主后就可以第一时间享受到博主提供的相关视频阅读服务,而对博主来说,关注的粉丝就是从该平台引入的私域流量。当关注博主的粉丝用户越来越多时,这个博主就成了所谓的大V网红,在特定领域就有产生一定的影响力,因为后面有一大群“私域流量”在支持他,基于此一些其他的业务和广告就随之而来,这伴随的也就是变现收入。博主也可以选择性服务,将关注用户人群细分,从而合作不同行业类别和等级的品牌。
2、更省钱更精准
产品在网络平台大流量中要想获得大量曝光,需要支付不菲的推广费用,欲详细了解请V加hyzlai_com如关键词竞价、关键词推广、广告位等,如果你想通过平台获得不花钱的曝光推广,还是别想了,这太难了,甚至是不可能的,人家平台的流量也是他们前期花钱砸出来烧出来的。
而私域流量几乎是免费的,一旦把用户从平台流量引入到个人的私域流量,比如:微信社群,那真是可谓是“我的地盘我做主,在我的地盘就得听我的”,想怎么玩就怎么玩,这都是我的权利。当然,说归说闹归闹,也不能太放肆不管基本的规则和底线,不能丧失所谓的本质,如果太出格搞得用户体验不好,就可能分分钟会被别的“私域流量池”吸走,毕竟自由选择也是用户的权利。再就是我们也可以直接跟“熟客”建立联系,省下了渠道推广费不说,熟客们还愿意为你安利推荐更多用户,这相当于帮你免费做了二次宣传推广,无形中产生了裂变。所以产品在做私域推广曝光的成本要比公共平台低得多,而且是更精准的推广,而这个精准推广还会产生二次三次流量裂变。
3、更丰富更好玩
私域流量的运营能让商家与消费者建立更亲密的连接和互动,商家可以基于产品做延展,不管是二次营销还是多元化营销,只要你输出的内容不让用户失望、厌恶,就对你的销售特别有帮助。
我们身边最常见的就是分享文章到朋友圈进交流群、参与文章中的红包抽奖、评论区积赞送书、公众号文章互推等活动。这无形中就又为商家的私域流量进行了裂变和促活。
当然这些只是很小一部分的玩法,也不违背互利的原则:我分享你的文章进了我想进的交流群、我帮你的文章带来一次阅读,但我可能获得抽奖红包、我发动身边朋友帮我积攒,对你的产品进行了裂变式曝光,但我得到了想要的书籍…
之前网上有个段子“我把你当朋友,你却把我当你的私域流量”,但任何人从宏观的人际功能上都算是流量都应有其相应的价值。不管是现实还是网络,在商业环境里几乎很少人会去无私的付出,毕竟这是个资源互换、资源共享的互联网时代。
私域流量怎么玩
私域流量自己可以完全掌控,能够反复使用精准营销而不增加成本,而公域流量是需要花钱花成本在其他平台去买来，大部分还都是一次性流量。
4、更好的客户稳固性
私域流量可以有效防止用户流失,尤其是你经常交互的用户。通过运营私域流量,能够与用户建立起情感互动(交互),你推荐的商品他们也不会条件反射般地当作广告去屏蔽或方案,甚至你的诚恳推荐相当于是一种优选的服务，也会让用户稳定性和黏性越来越好,越不容易流失。
现在很多商户也会主动以个人号去添加一些顾客,通过私人关系为他们提供订座、专属折扣和所谓的VIP服务,平时有事没事聊聊天吹吹牛、相互点个赞、时不时来一句赞美评论啥的。所以,商户在用户面前曝光多了,也能起到唤醒用户记忆和强化用户观念（洗脑）的作用,久而久之用户的复购率也就提升了。
5、更好塑造品牌和个人IP
好品牌其实就是好口碑,在某种程度上会帮助用户消除掉选择困难症,比如我们买鞋子,品牌这么多,我肯定首选我心目中排在第一的,这个“第一”就是用户对商户精神层面的认知和信任,品牌塑造的过程就是用户忠诚度建立的过程。
私域流量的交互,可以拉近品牌和用户之间的距离,通过产品提供的服务把同类人群聚集在一起,这些人累计起来的影响力不可小瞧。不管商户大小,掌握私域思维,都能有效地促进与用户的沟通,增加用户粘性和忠诚度。
私域流量怎么玩
在运营私域流量时,最常见的错误做法就是沿用以前的固有思维。比如很多公司让客服团队搞大量微信个人号做朋友圈运营,但其实没有任何一个微信用户希望自己的朋友圈里多一个冰冷的广告客服。私域流量转化的核心是信任,是基于人与人之间的信任。这里有一个非常重要的环节,就是个人IP化打造,打造一个行业KOL或专家的身份,比如你在某个领域有丰富的行业经验,通过某些途径将你的经验分享给有需要的人,这就从中产生了浓厚的信任,因为在用户眼里,你就是行业的专家(你说啥都对～),完成这步之后,私域流量才可能提高转化。说白了就是你(商户)能为用户提供什么样的服务,这些服务被多少人所认可。
目前我们常见的导流方式
1、活动引流——利益诱导分享
比如关注公众号领红包、下载APP送现金、注册领优惠券等。在流量池获得曝光后,用户看到进入私域流量有好处时,一般都会形成转化。虽然数据在短时间内很美丽,但留存率和活跃度不敢保证,这需要产品内的引导和体验来支撑。
2、输出干货——解决内容诉求
做优质的内容输出,解决用户的内容诉求,靠内容本身打动用户形成转化。比如你正在看这篇文章,你觉得有点收货,就产生了关注我公众号的想法,并做出了关注的行为,这个“行为”就是一次转化。所以做内容私域的本质在于产出有价值、有思考、有帮助的干货。当别人发现你产出的东西,对自己有帮助时,会主动前来,这是长久的打法。
